Everyone

International Business Machines Corp.

Marshmallow

Με την εφαρμογή IBM Control Desk για κινητά, οι πράκτορες του γραφείου εξυπηρέτησης, οι επιτόπιοι πράκτορες και οι διαχειριστές/εγκρίτες δεν χρειάζεται πλέον να βρίσκονται στον υπολογιστή τους για την επίλυση εισιτηρίων. Είτε βρίσκεστε στο γραφείο ενός πελάτη, σε κέντρο δεδομένων, σε ταξί ή σε μια εκδήλωση με ένα μέλος της οικογένειας, «διατηρήστε τη ροή εργασιών σε κίνηση» με την εφαρμογή IBM Control Desk για κινητά. Προβολή και επεξεργασία εισιτηρίων, αλλαγή ιδιοκτησίας, αλλαγή κατάστασης και σχολιασμός εισιτηρίων ενώ βρίσκεστε εν κινήσει. Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να εγκρίνουν ή να απορρίψουν αιτήματα.
 
Οι Τελικοί Χρήστες μπορούν να απολαμβάνουν την άνεση της αυτοεξυπηρέτησης με την εφαρμογή για φορητές συσκευές IBM Control Desk. Αναζητήστε λύσεις, δημιουργήστε αιτήματα υπηρεσιών και ελέγξτε την κατάσταση των αιτημάτων υπηρεσίας από την κινητή συσκευή σας.
 
Η εφαρμογή για κινητά υποστηρίζεται για IBM Control Desk έκδοση 7.6.0.4 και νεότερη.
 
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app

Διατηρήστε τη ροή εργασιών σε κίνηση με την εφαρμογή IBM Control Desk για κινητά

IBM Control Desk

Τελευταία έκδοση του IBM Control Desk

Άλλες εκδόσεις